Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Spillmaskinleder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig Spillmaskinleder som skal ha ansvar for den daglige driften og tilsynet av spilleautomater i vårt kasino eller spillområde. Rollen innebærer å sikre at alle spilleautomater fungerer optimalt, at spillere får en god opplevelse, og at alle regler og forskrifter følges nøye. Spillmaskinlederen vil lede et team av teknikere og kundeservicemedarbeidere, koordinere vedlikehold og reparasjoner, samt håndtere rapportering og analyse av maskindrift og inntekter. Stillingen krever god teknisk forståelse, lederegenskaper og evne til å håndtere kundesituasjoner på en profesjonell måte. Vi ser etter en person som kan bidra til å forbedre spillopplevelsen og sikre effektiv drift gjennom kontinuerlig oppfølging og forbedring av prosesser. Du vil også være ansvarlig for opplæring av ansatte og sikre at alle følger interne retningslinjer og lovverk knyttet til pengespill. Dette er en spennende mulighet for deg som ønsker å jobbe i et dynamisk miljø med fokus på kvalitet og kundetilfredshet.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Overvåke daglig drift av spilleautomater.
- Lede og koordinere teamet som jobber med spilleautomater.
- Sikre at alle maskiner fungerer optimalt og er i god stand.
- Håndtere kundespørsmål og klager relatert til spilleautomater.
- Planlegge og følge opp vedlikehold og reparasjoner.
- Sikre overholdelse av lover og regler for pengespill.
- Analysere maskindrift og rapportere inntekter.
- Gjennomføre opplæring av ansatte i bruk og vedlikehold av maskiner.
- Utvikle og forbedre interne rutiner for drift og sikkerhet.
- Samarbeide med leverandører og teknisk support.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med drift av spilleautomater eller lignende teknisk utstyr.
- Gode lederegenskaper og erfaring med personalansvar.
- Teknisk forståelse og evne til å løse tekniske problemer.
- God kommunikasjonsevne og kundeorientering.
- Kunnskap om regelverk knyttet til pengespill.
- Evne til å jobbe selvstendig og ta initiativ.
- Fleksibilitet og evne til å håndtere stressende situasjoner.
- Erfaring med rapportering og analyse av drift.
- Gode organisatoriske ferdigheter.
- Beherske norsk skriftlig og muntlig.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva er din erfaring med drift av spilleautomater?
- Hvordan håndterer du tekniske problemer under press?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har ledet et team?
- Hvordan sikrer du at lover og regler følges i din drift?
- Hvordan håndterer du misfornøyde kunder?
- Hvilke metoder bruker du for å forbedre driftsprosesser?
- Hvordan organiserer du vedlikehold og reparasjoner?
- Hva motiverer deg i en lederrolle?
- Hvordan håndterer du rapportering og analyse av data?
- Kan du beskrive din erfaring med opplæring av ansatte?
